BlockBuster Online – Mito ou Realidade?

A um passo de uma assinatura com uma locadora de vídeos on-line, NetMovies, nos deparamos hoje com a seguinte notícia na Info Online, “Blockbuster abre locadora online no Brasil”. Paramos o processo e fomos pesquisar a nova locadora, e afinal de contas, Blockbuster é Americanas que é Submarino que são empresas de destaque e confiança na internet brasileira, uma escolha quase óbvia para quem é cliente fiel do Submarino.

Lemos a notícia e descobrimos que estamos dentro da região atendida (São Paulo, Mina, Paraná e Rio), entramos no site da BlockBuster Online e demos uma olhada nos títulos e não nos decepcionamos, bons, variados, lançamentos… tudo direitinho.

blockbuster-en-bancarrota

Então vamos fazer o cadastro… ops! quando colocamos o nosso cep vem a mensagem “Serviço ainda não disponível na sua região” Mas isso não pode ser possível, afinal a notícia na Info diz que eles atendem São Paulo e esse Cep é de São Paulo Capital, Voltamos na home e fomos verificar se tinha alguma restrição de áreas dentro das regiões atendidas, não tem. Entramos em Central de Atendimento e pesquisamos, nada também de restrições dentro de São Paulo, e, inclusive eles tem regras de entregas que dizem:

Confira as regras para sua cidade: - São Paulo, Grande São Paulo, Rio de Janeiro, Niterói, São Gonçalo, Belford Roxo, Duque de Caxias e Nova Iguaçu Fazendo sua solicitação até o meio-dia, de segunda a sábado, você receberá seus filmes até 21:00h no mesmo dia As solicitações feitas após meio-dia, de segunda a sábado, serão entregues no dia seguinte até 20:00hs. Solicitações feitas aos sábados, após 20:00h, e aos Domingos, a qualquer horário, serão entregues sempre na segunda-feira.

Tentamos novamente fazer o cadastro no site da Blockbuster e não conseguimos, entramos em Área de Cobertura e tentamos lá…. nada!!! Ai começamos a tentar os ceps de pessoas que conhecemos, amigos, cunhados, parentes e adivinha? nada! tentamos 6 ceps incluindo o nosso na região norte da cidade de São Paulo (Mandaqui – Santana – Água Fria – Tremembé – Tucuruvi) e um do centro de Guarulhos e em todos eles o serviço ainda não está disponível. Tentamos um de Pinheiros, um do Tatuapé e um do centro de São Paulo e nesses o cadastro é liberado.

A região norte de São Paulo não faz mais parte da cidade???

O site da Blockbuster OnLine deveria deixar bem claro que o serviço é beta e que não atende 100% da Cidade de São Paulo (tenho até medo de pesquisar as outras supostas regiões atendidas já que parece que uma área inteira da maior cidade do Estado de São Paulo está fora da área de atendimento).

A Info OnLine deveria verificar a veracidade das notícias que posta no site, afinal gato não é lebre.

Tente o seu cep e descubra se você mora em São Paulo ou se foi enganado a vida inteira.

E nós? nós voltamos a pesquisar um serviço de locadora Online, somos cinemaníacos e essa idéia parece muito boa…

CEPs pesquisados – 02341-001 / 02350-030 / 02336-040 / 02010-100 / 07090-150 / 02420-000 / 02320-140
_________________________________________________

Update
Enviamos o post para a BlockBuster Online, fomos atendidos com rapidez e simpatia, aceitamos a explicação de que não esperavam um retorno tão grande e rápido e por conseqüencia tiveram alguns problemas operacionais.

Abrimos uma conta e estamos usando o serviço com alguns poucos problemas de atraso da entrega/retirada dos DVDs e com indisponibilidade para locação de alguns títulos no dia em que queremos (normal).

Vale a pena testar o serviço!

9 Comentários

  1. Janter Disse:

    Também tentei. Também descobri que não moro mais em São Paulo, apesar de meu CEP ser de São Paulo.

  2. Janter Disse:

    A BlockBuster fez jus ao nome: Arrasa-Quarteirão: ruas, bairros, regiões inteiras não fazem parte de sua área de abrangência.
    As locadoras online que funcionam sem fazer propaganda enganosa são: Netmovies e 100videoflix

  3. Adernil de Souza Disse:

    Olá Lara Criscuolo…. só o sobrenome já diz tudo…rs… gostei dos seus textos, bem jornalísticos. Também, pudera. Não disse que o jornalismo está no sangue?… e gostei do conteúdo, agora vou ficar por dentro do que acontece no mundo da tecnologia. Eu já tinha entrado no site da Mastop, mas não no blog. Entrei e gostei. Beijo grande!!!

    Adernil de Souza, jornalista
    Presidente Prudente-SP

  4. Guilherme Disse:

    Mas nesse mercado de locação online já tem a NetMovies vcs conhecem? funciona no mesmo esquema que falaram acima da Block so que já está ha muitos anos no Mercado.
    Sou cliente deles há uns 3 anos, atendem sem restrições a cidade de SP…tem um acervo otimo e vivem com promoções!
    pra quem quiser olhar:
    http://www.netmovies.com.br

  5. Luigi_l Disse:

    Putz sou assinante da NetMovies e amo o serviço Moro aqui em BH, eles entregam em casa no dia marcado e depois retiram, nunca tive problemas. O acervo dos caras eh animal e agora eles lançaram o serviço de Streaming…da pra ver filmes inteiros online! e vale tb pra não assinantes!

  6. Rodrigo Disse:

    Meus amigos, só tenho uma coisa a lhes dizer: Caiam fora desse serviço! Passei do período de degustação e esqueci de cancelar !!! Dor de cabeça pura há quase dois meses. Não respondem a todos os e-mais e quando respondem parecem robôs. Não temos como contra-argumentar porque se você responde a um e-mail deles eles não te voltam mais.

  7. sandra campos Disse:

    A net movies é uma piada!!!!Se conseguiram receber meu pagamento,me confirmaram o cadastro e qdo vou acessar…meu cadastro não existe!!!!!!!???????????
    Pensei ser uma empresa idônea,mas pelo visto fui enganada,fiz meu cadastro,aproveitando a oferta do club urbano,paguei,mas…não consegui nem assistir ,tão quanto, que me entregassem um dvd na minha residência,e o telefone para informação ainda é de São Paulo… E agora como poderei cancelar????
    Que tristeza!!!

  8. Camile Disse:

    vocês tiveram sorte de não conseguirem se cadastrar nessa empresa FUJAM, pq blockbuster online rouba os clientes e ninguém consegue cancelar a assinatura e ficam te cobrando sem vc querer mais. além de quase nunca ter os filmes e não entregam no prazo, HORRÍVEL

  9. claudio Disse:

    A block e muito boa aqui na cidade do Rio atende direitinho
    so com um porem muitos titulos a maioria antigos estao no catalago só que indisponiveis (nao existem ) e uma pena!!

Deixe um comentário!

Atenção: Os comentários são moderados antes da publicação, o que fará com que seu comentário não seja exibido na hora. Não há a necessidade de reenviar seu comentário.