Nós na Mastop estamos acostumados com softwares consagrados para gerenciamento de servidores (criação de domínios, gerenciamento de base de dados, essas coisas).
Eu particularmente gosto muito do Plesk, que tem vários recursos e cumpre o que promete sem frescuras.
Mas de vez em quando nos deparamos com “empresas grandes” que, de tão grandes, acham inadmissível usar uma solução que não tenha sido criada por eles.
Como resultado, principalmente se tratando de software, você muitas vezes é obrigado a engolir coisas no estilo “Você não precisa de uma janela porque já tem ar o suficiente entrando pela porta”.
Com a Locaweb-IDC foi mais ou menos assim.
Imagino que quando estavam desenvolvendo a “solução caseira” deles, alguém (provavelmente um estagiário) apareceu com a excelente ideia:

(Estagiário) – “E se o nosso sistema, antes de criar qualquer domínio, fizesse uma verificação rápida em todos os clientes para saber se o domínio já está criado em outro servidor e, se estiver, não deixa criar novamente?”
(Analista) – “Mas quando alguém vai migrar um domínio de um servidor para outro, geralmente cria o domínio no servidor novo, migra os arquivos, configura, altera o DNS e só depois que tudo estiver conferido que o domínio é apagado do servidor antigo…”
(Estagiário) – “Ah, é só a gente instruir essas pessoas a usar uns ‘dominios provisórios’ para a migração e beleza!”
(Analista) – “Excelente!”

O diálogo acima é fictício (tinha que ser, né? “domínios provisórios” não parece gambiarra?), mas o diálogo abaixo é verdadeiro. Eu, que estava tentando fazer uma migração (de um servidor com PHP4 para um servidor com PHP5) para um cliente que tem 2 servidores na Locaweb-IDC, dei de cara com o bom e velho “jeitinho brasileiro”. O negócio é engraçado, mas a mocinha não respondeu o que eu mais queria saber: “Qual a utilidade disto??”

Para um bom entendedor, meio post basta. Para todos os outros, clique aqui e leia mais »

A um passo de uma assinatura com uma locadora de vídeos on-line, NetMovies, nos deparamos hoje com a seguinte notícia na Info Online, “Blockbuster abre locadora online no Brasil”. Paramos o processo e fomos pesquisar a nova locadora, e afinal de contas, Blockbuster é Americanas que é Submarino que são empresas de destaque e confiança na internet brasileira, uma escolha quase óbvia para quem é cliente fiel do Submarino.

Lemos a notícia e descobrimos que estamos dentro da região atendida (São Paulo, Mina, Paraná e Rio), entramos no site da BlockBuster Online e demos uma olhada nos títulos e não nos decepcionamos, bons, variados, lançamentos… tudo direitinho.

Então vamos fazer o cadastro… ops! quando colocamos o nosso cep vem a mensagem “Serviço ainda não disponível na sua região” Mas isso não pode ser possível, afinal a notícia na Info diz que eles atendem São Paulo e esse Cep é de São Paulo Capital, Voltamos na home e fomos verificar se tinha alguma restrição de áreas dentro das regiões atendidas, não tem. Entramos em Central de Atendimento e pesquisamos, nada também de restrições dentro de São Paulo, e, inclusive eles tem regras de entregas que dizem:

Confira as regras para sua cidade: - São Paulo, Grande São Paulo, Rio de Janeiro, Niterói, São Gonçalo, Belford Roxo, Duque de Caxias e Nova Iguaçu Fazendo sua solicitação até o meio-dia, de segunda a sábado, você receberá seus filmes até 21:00h no mesmo dia As solicitações feitas após meio-dia, de segunda a sábado, serão entregues no dia seguinte até 20:00hs. Solicitações feitas aos sábados, após 20:00h, e aos Domingos, a qualquer horário, serão entregues sempre na segunda-feira.

Tentamos novamente fazer o cadastro no site da Blockbuster e não conseguimos, entramos em Área de Cobertura e tentamos lá…. nada!!! Ai começamos a tentar os ceps de pessoas que conhecemos, amigos, cunhados, parentes e adivinha? nada! tentamos 6 ceps incluindo o nosso na região norte da cidade de São Paulo (Mandaqui – Santana – Água Fria – Tremembé – Tucuruvi) e um do centro de Guarulhos e em todos eles o serviço ainda não está disponível. Tentamos um de Pinheiros, um do Tatuapé e um do centro de São Paulo e nesses o cadastro é liberado.

A região norte de São Paulo não faz mais parte da cidade???

O site da Blockbuster OnLine deveria deixar bem claro que o serviço é beta e que não atende 100% da Cidade de São Paulo (tenho até medo de pesquisar as outras supostas regiões atendidas já que parece que uma área inteira da maior cidade do Estado de São Paulo está fora da área de atendimento).

A Info OnLine deveria verificar a veracidade das notícias que posta no site, afinal gato não é lebre.

Tente o seu cep e descubra se você mora em São Paulo ou se foi enganado a vida inteira.

E nós? nós voltamos a pesquisar um serviço de locadora Online, somos cinemaníacos e essa idéia parece muito boa…

CEPs pesquisados – 02341-001 / 02350-030 / 02336-040 / 02010-100 / 07090-150 / 02420-000 / 02320-140
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Update
Enviamos o post para a BlockBuster Online, fomos atendidos com rapidez e simpatia, aceitamos a explicação de que não esperavam um retorno tão grande e rápido e por conseqüencia tiveram alguns problemas operacionais.

Abrimos uma conta e estamos usando o serviço com alguns poucos problemas de atraso da entrega/retirada dos DVDs e com indisponibilidade para locação de alguns títulos no dia em que queremos (normal).

Vale a pena testar o serviço!

Poucas pessoas ainda lembram como era a vida antes do Google. Estamos tão acostumados com o Google e seu compromisso com a relevância que nem lembramos mais como era angustiante fazer uma pesquisa por “skate” e encontrar (na primeira página) sites sobre tudo, menos skate.

Agora com a nova busca do Submarino é possível voltar a sentir aquela frustração de procurar um “pato” e obter um “sapato”!

Eu estava procurando no submarino pela quarta temporada do seriado House. Encontrei, como você pode ver no link, mas foi preciso mais do que bom senso e lógica, como seria em qualquer sistema que preza usabilidade e relevância.

Tentei todos os termos, do óbvios ao “chutômetro”, e não havia cristo que colocasse este produto sequer na primeira página dos resultados da busca.

Procurei por “house quarta”, “house quarta temporada”, “seriado house quarta temporada”, todas as combinações imagináveis. O sistema parecia dar mais valor às palavras do final do termo pesquisado que “House” logo no começo… Na busca por “house quarta“, o primeiro resultado da busca (um tal de “Quarto Seis“) sequer contém a palavra “House” no título, descrição ou dados técnicos. Realmente não dá para entender.

Clique para Ampliar

Agora vem o mais engraçado. Provavelmente o Submarino investiu muito dinheiro em seu sistema de buscas (que durante um tempão recebia o rótulo de “beta”, mas agora não recebe mais). Mas e se eles usassem o Google Site Search? Também fiz o teste, procurando pelo mesmo termo (”House quarta”) no Submarino usando o Google Site Search, eis o resultado:

Não sei se este é um caso para dizer que “o barato sai caro”, pois tenho a impressão de que o Google Site Search custaria mais barato ao Submarino do que eles gastaram para fazer este sistema de busca que lembra a internet de 1997.
Agora faça um teste você mesmo. Digamos que você quer saber se no Submarino vende aqueles aparelhos que gravam ligações telefônicas. Qual termo você usaria na busca? Faça um teste e divirta-se com os resultados cabeludos que você vai ver!

Como uso Linux, não dá para usar o software MSN. Por isso uso o Pidgin.
O último 11 de setembro ficou marcado como o “dia sem MSN” para muitas pessoas (e com certeza no ano que vem as pessoas se juntarão para lembrar desta terrível catástrofe), mas não pra mim… Tudo funcionou normal por aqui.

A Microsoft pode dizer que o MSN já voltou ao normal. Pode dizer também que o problema foi uma “falha de hardware”… Mas quero ver alguém explicar porque desde ontem eu estou recebendo “relatórios” de conversas no MSN, entre pessoas que eu não conheço!

Como você pode ver na imagem abaixo (clique para ampliar), é como se o usuário “mgroup10779@hotmail.com” (que deduzo ser um bot) tivesse dado um CTRL+V pra mim na conversa entre mciottipalla@yahoo.com.br e Juliana (ambos não estão no meu MSN):

Não sei o que pode ser isso… Claro que logo lembrei que estou no país dos grampos e talvez seja um “update” errado nos servidores do MSN… Mas com certeza não está acontecendo só comigo.