Um bom exemplo de adaptações que são feitas em um sistema de e-commerce e, com o tempo, estes “puxadinhos” passam a provocar erros bizarros no site.

Vejamos por exemplo este produto no site da Walmart:

Página da Walmart

No box de seleção da voltagem, verifique o preço real do produto.

Agora repare logo abaixo na área dos valores, o valor  “de” está R$ 100,00 mais caro, e então temos o valor “por” que ficou R$ 301,00 mais barato.

Então temos a seguinte situação: na área onde se define a variação (SKU) do produto, pode-se definir o valor deste produto, provavelmente o valor real, então o pessoal do Walmart “comercialmente falando”, resolveu subir cem reais no preço antes de dar o desconto de R$ 201,00 para transformar o desconto mais atraente R$ 301,00.

Não teríamos percebido esta manobra de marketing se não fosse a falha do sistema em mostrar o valor do produto dentro do box de opção de voltagem.

Link para a página em questão,  Ar Condicionado Portátil Tango 10.000 Btus Frio Midea – MPT10CR

A propósito, é Walmart ou Wal-mart? Devo confiar no logo do site ou na barra de titulo?

Temos uma solução de e-commerce, MID-Shop,  e trabalhamos constantemente para atualizar os recursos existentes e implementar novos recursos que sejam interessantes tanto para nossos clientes como para os clientes de nossos clientes (nosso foco principal).

Antes de adicionar qualquer novo recurso fazemos um estudo nas soluções de e-commerce que utilizem  sistemas otimizados, com profundo estudo e aplicação de usabilidade e que tenham entre seus clientes nomes de peso no mercado.

Colocamos o recurso do administrador do MID-Shop cadastrar TAGs para cada produto e nos estudos efetuados achamos sistemas em que o cliente da loja pode adicionar ele mesmo TAGs nos produtos. Esse recurso provavelmente foi implementado para que o cliente da loja possa achar os produtos mais facilmente (ex: Coloco uma TAG “mamãe” em todos os produtos que acredito que minha mãe gostaria de ganhar e nas datas específicas  – Natal – Aniversário – etc – clico na minha Tag e já tenho uma listinha para escolher o presente) ou para que o cliente veja as TAGs que os outros usuários colocaram para o produto garantindo assim mais informações sobre a “opinião” dos outros usuários.

Não acreditamos na utilidade desse recurso e não o colocamos em nossa lista de recursos a implementar.

Hoje deparamos com o “Tiro no pé” desse recurso! o Submarino provavelmente errou (ou achamos que errou… rs) ao cadastrar o preço de um produto e vejam só as TAGs geradas pelos usuários/clientes na MOCHILA XBOX 360 Cod. 21509161

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Complicado…. rs, melhor repensar o assunto!