Um bom exemplo de adaptações que são feitas em um sistema de e-commerce e, com o tempo, estes “puxadinhos” passam a provocar erros bizarros no site.

Vejamos por exemplo este produto no site da Walmart:

Página da Walmart

No box de seleção da voltagem, verifique o preço real do produto.

Agora repare logo abaixo na área dos valores, o valor  “de” está R$ 100,00 mais caro, e então temos o valor “por” que ficou R$ 301,00 mais barato.

Então temos a seguinte situação: na área onde se define a variação (SKU) do produto, pode-se definir o valor deste produto, provavelmente o valor real, então o pessoal do Walmart “comercialmente falando”, resolveu subir cem reais no preço antes de dar o desconto de R$ 201,00 para transformar o desconto mais atraente R$ 301,00.

Não teríamos percebido esta manobra de marketing se não fosse a falha do sistema em mostrar o valor do produto dentro do box de opção de voltagem.

Link para a página em questão,  Ar Condicionado Portátil Tango 10.000 Btus Frio Midea – MPT10CR

A propósito, é Walmart ou Wal-mart? Devo confiar no logo do site ou na barra de titulo?

Poucas pessoas ainda lembram como era a vida antes do Google. Estamos tão acostumados com o Google e seu compromisso com a relevância que nem lembramos mais como era angustiante fazer uma pesquisa por “skate” e encontrar (na primeira página) sites sobre tudo, menos skate.

Agora com a nova busca do Submarino é possível voltar a sentir aquela frustração de procurar um “pato” e obter um “sapato”!

Eu estava procurando no submarino pela quarta temporada do seriado House. Encontrei, como você pode ver no link, mas foi preciso mais do que bom senso e lógica, como seria em qualquer sistema que preza usabilidade e relevância.

Tentei todos os termos, do óbvios ao “chutômetro”, e não havia cristo que colocasse este produto sequer na primeira página dos resultados da busca.

Procurei por “house quarta”, “house quarta temporada”, “seriado house quarta temporada”, todas as combinações imagináveis. O sistema parecia dar mais valor às palavras do final do termo pesquisado que “House” logo no começo… Na busca por “house quarta“, o primeiro resultado da busca (um tal de “Quarto Seis“) sequer contém a palavra “House” no título, descrição ou dados técnicos. Realmente não dá para entender.

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Agora vem o mais engraçado. Provavelmente o Submarino investiu muito dinheiro em seu sistema de buscas (que durante um tempão recebia o rótulo de “beta”, mas agora não recebe mais). Mas e se eles usassem o Google Site Search? Também fiz o teste, procurando pelo mesmo termo (”House quarta”) no Submarino usando o Google Site Search, eis o resultado:

Não sei se este é um caso para dizer que “o barato sai caro”, pois tenho a impressão de que o Google Site Search custaria mais barato ao Submarino do que eles gastaram para fazer este sistema de busca que lembra a internet de 1997.
Agora faça um teste você mesmo. Digamos que você quer saber se no Submarino vende aqueles aparelhos que gravam ligações telefônicas. Qual termo você usaria na busca? Faça um teste e divirta-se com os resultados cabeludos que você vai ver!